No último ano, o iFood registrou 19 mil denúncias válidas relacionadas a discriminação e violência, com impressionantes 90% delas resultando em punições.
As denúncias foram distribuídas entre estabelecimentos, clientes e entregadores, e a plataforma tem reforçado sua política de combate a esses problemas com apoio psicológico e jurídico.
Além disso, o iFood também lançou campanhas para evitar conflitos como o desacordo sobre subir ou não ao apartamento dos clientes.
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